各種お手続きについて

ご契約中の各お手続きに関して以下にまとめております。 その他、ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
特徴

お部屋を追加したい

①フリーダイヤル
0120-44-5539へご連絡ください。(受付時間:9:00~17:30 定休日:水曜・土日を除く祝日)
まずは、ご連絡頂き、会員番号・お名前と追加ご希望の内容をお知らせください。
ご契約手続きの日程を決めさせていただきます。
また、契約に必要な書類・費用等をお知らせいたします。

②Webからのお申込み
営業時間内にご連絡が難しい場合は、お問い合わせフォームからお申し込みください。
フリーコメント欄に会員番号と追加希望内容を入力のうえ、送信してください。
こちらから、折返しご連絡させていただきます。

登録情報(住所・氏名・電話番号など)を変更したい

①フリーダイヤル
0120-44-5539へご連絡ください。(受付時間:9:00~17:30 定休日:水曜・土日を除く祝日)
変更になった場合、まずは変更内容をお電話にてご連絡ください。
後日、入出庫でご来社頂いた際に、変更内容が確認できる書類を一部ご提出頂きます。

②Webからのお申込み
営業時間内にご連絡が難しい場合は、お問い合わせフォームからお申し込みください。
フリーコメント欄に会員番号と変更内容を入力のうえ、送信してください。
後日こちらから、変更内容の確認のため、折返しご連絡させていただきます。
また、後日、入出庫でご来社頂いた際に、変更内容が確認できる書類を一部ご提出頂きます。

振替口座を変更したい

口座の情報に変更のあった方は、まずはお電話(フリーダイヤル:0120-44-5539)ください。
弊社より口座振替依頼書を郵送にてお送りさせて頂きます。
書類が届き次第、口座振替依頼書にご記入・押印していただき、ご返送ください。
手続き完了後、新口座より引き落としが開始されます。
※手続き完了までに1ヶ月以上かかる場合もありますので、お早めにご連絡ださい。

会員証を紛失してしまった

会員証を紛失してしまったご本人様より、フリーダイヤル:0120-44-5539までご連絡ください。
その際、ご本人様の確認をさせていただきますので、会員番号と暗証番号のわかる書類
(利用申込書のお客様控え)をお手元にご用意ください。
再発行の手続きを進めさせていただきます。
なお、新しい会員証配布の際には、ご本人様確認をさせていただきますので、ご了承ください。

解約したい

解約の予定が決まりましたら、フリーダイヤル:0120-44-5539までお早めにご連絡ださい。
(解約日から一か月前までの申し入れが必要となりますのでご注意ください。)

保管メニュー

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