良くあるご質問｜暮らしの倉庫

1.預けられない荷物もありますか？
2.小物を収納するための箱はありますか？
3.荷物の引き取りや配送もお願いできますか？
4.荷物を出し入れ出来る時間と料金は？
5.入出庫の際、台車を借りることもできますか？

保管・入出庫作業について

6.契約はどのようにすれば良いのですか？
7.営業日・営業時間は？
8.保管料の支払方法は？
9.契約期間について教えてください。
10.保証金は必要ですか？
11.保険金額・申告寄託金額について教えてください。

契約について

Q1.預けられない荷物もありますか？
誠に恐れ入りますが、以下のお荷物につきましては保管できません。
・火薬、爆発物、発火物その他爆発、火災等を誘発する恐れのある危険物等
・化学薬品等、破損した際に施設等保管容器が汚損する恐れのある液体、湿気物等
・変質、腐敗しやすい物、臭気を発する物、人身、動物、植物その他の生物等
・銃砲刀剣類、薬物等法令で所持禁止物等
・その他法令または公序良俗に反する物、当社が収納を不適当と認めた物品等

Q2.小物を収納する為の箱はありますか？
用途別の各種ダンボール箱の販売も行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
箱販売の詳細はこちらから

Q3.荷物の引き取りや配送もお願いできますか？
事前にキャメル引越センターの専門スタッフがお見積もりにお伺いし、後日梱包の上集荷いたします。（有料）
集配送の詳細はこちらから

Q4.荷物を出し入れ出来る時間と料金は？
ファーストクラス、ラゲッジスペース、おもいでBOX、書籍保管は、入出庫時間が9：00～17：30になります。
（但し、毎週水曜日と土日を除く祝日、年末年始は休業日となりますのでご注意ください。）
レンタル収納ボックスは、24時間荷物の出し入れを自由に行うことが出来ます。
貸金庫につきましては、入出庫時間が9：00～17：00になります。
（但し、土日、祝日と年末年始は休業日となりますのでご注意ください。）
ラゲッジスペース、貸金庫、おもいでBOX・書籍保管利用のお客様は、
事前に準備をしておきますので、ご来社いただく前にご連絡ください。

また、以下のサービスについては、回数に応じて入出庫料金が発生致します。　
・ラゲッジスペース　　　　　（月2回まで無料）　　　　　　　525円/回（税込）　
・おもいでBOX/書籍保管　（年40回まで無料）

Q5.入出庫の際、台車を借りることもできますか？
お気軽にスタッフまでお申し出下さい。無料でお貸しいたします。

Q6.契約はどのようにすれば良いのですか？
先ず、ご来社いただける日時をご連絡下さい。
ご来社いただく際には、以下の契約に必要なものをご持参していただきます。
・身分証明証（運転免許証など）
・銀行口座番号がわかるもの
・銀行届印
・当月と翌月分の保管料（お問い合わせ時にお見積りいたします。）
・保証金：保管料の2ヶ月分（非課税）が必要となります。
利用申込書に必要事項をご記入のうえ、初回費用を現金にてお支払いしていただければ、
即日より『暮らしの倉庫』の利用を開始できます。

Q7.営業日・営業時間は？
水曜日・土日を除く祝日・年末年始以外は営業してます。
営業時間は9：00～17：30になっております。

Q8.保管料の支払方法は？
初回費用（当月分と来月分）は契約時に現金でお支払いただきます。
月々のお支払方法は、原則としてお客様の預金口座からの引落とさせていただきます。

Q9.契約期間について教えてください。
契約時に契約期間は設定せず、何ヶ月でも必要な期間でご利用頂けます。
但し、おもいでBOX・書籍保管については、契約期間が1年単位となります。

Q10.保証金は必要ですか？
メニューにより保管料の2ヵ月分（非課税）が必要となります。
保証金は解約時基本管理整備料として1ヶ月分の保管料を差し引いてご返金いたします。

Q11.保険金額・申告寄託金額について教えてください。
保険金額とは、お預かりする荷物に弊社が掛ける火災保険の付保価格(限度額)をいいます。
申告寄託金額とは、お客様が当社にお預けになる荷物の金額のことをいいます。
申告寄託金額が付保価格を上回る場合は、保険会社をご紹介させていただきます。

建て替え・リフォームなどで一時的な家具・家財の保管先に、おすすめです！

お問い合わせからご利用までの流れをご案内します。

当社へ直接お越しいただき、ご見学・ご相談も可能です。